Sist oppdatert: 4. februar 2025
Disse vilkårene gjelder for tjenester levert av Vetnio™ AB, adresse: Grev Magnigatan 10, 114 55 Stockholm, org.nr. 559494-6807 ("Vetnio") til bedriftskunder ("Kunde(r)") via nettsiden eller Vetnios mobilapplikasjon ("Tjeneste(r)").
Vetnio og Kunden omtales individuelt som "Part" og samlet som "Partene".
Sluttbrukerne av Tjenestene som omfattes av disse vilkårene er ansatte hos, konsulenter for, eller på annen måte tilknyttet Kunden (heretter kalt "Brukere"). Kunden er ansvarlig overfor Vetnio for Brukernes handlinger som om de var Kundens egne.
Vetnio tilbyr en moderne transkripsjonstjeneste skreddersydd for veterinærer. Ved bruk av tjenesten kan veterinæren enkelt ta opp lydfiler fra konsultasjoner i stedet for å skrive notater underveis. Lydfilene transkriberes og behandles ved hjelp av AI til journaltekst. Tjenesten effektiviserer arbeidsflyten og forenkler journalføringen. Fra hvert pasientbesøk lagres både lydfilen og den første transkriberte teksten, i tillegg til kladden til journalen. Dette sikrer at viktig informasjon ikke går tapt og at man kan gå tilbake og gjennomgå innholdet ved behov.
For å få tilgang til tjenesten må virksomheten først registrere en kundekonto. Dette gjøres av en autorisert representant, som logger inn med sin e-postadresse og en seks-sifret engangskode sendt fra systemet.
Følgende informasjon kreves for å opprette en kundekonto:
Når kontoen er registrert, kan flere brukere legges til. Hver bruker får sin egen lisens og logger deretter inn for å bruke tjenesten.
Som bruker er du ansvarlig for all bruk av tjenesten og for å beskytte dine påloggingsopplysninger mot uautorisert tilgang. Det er ikke tillatt å dele eller overføre kontoen din til andre.
Ved å godta disse vilkårene bekrefter du at du ikke vil bruke tjenesten i strid med gjeldende lover og regler, eller på måter som kan skade Vetnio eller tredjeparter.
Ved registrering gis kunden en ikke-eksklusiv, ikke-overførbar rett til å bruke tjenesten til eget formål i henhold til disse vilkårene.
Prisene for våre produkter og tjenester er som hovedregel oppgitt på nettsiden. Merverdiavgift tilkommer der det er aktuelt. Hvis priser ikke vises på nettsiden, ber vi deg kontakte oss direkte for gjeldende prisinformasjon.
Betaling skjer vanligvis forskuddsvis hver måned med kredittkort, med mindre annet er avtalt. Alternativt kan det avtales betaling mot faktura med 30 dagers forfall. Ved papirfaktura påløper et fakturagebyr på 29 SEK per faktura.
Ved forsinket betaling forbeholder Vetnio seg retten til å kreve forsinkelsesrente i tråd med gjeldende lovgivning, inkludert §6 i den svenske renteloven (Räntelagen), samt kompensasjon for purringer og inkassokostnader.
Ved forsinket eller uteblitt betaling kan Vetnio suspendere alle brukeres tilgang til tjenesten til betaling er mottatt. Vetnio forbeholder seg også retten til å si opp kontoen ved misbruk eller lovbrudd, med forvarsel – med mindre det krever umiddelbar handling.
Vetnio tilstreber å holde tjenesten tilgjengelig hele året, men forbeholder seg retten til å stenge hele eller deler av tjenesten for vedlikehold eller oppdateringer. Planlagt vedlikehold varsles i forkant og forsøkes gjennomført utenom vanlig arbeidstid. Vetnio er ikke ansvarlig for eventuelle avbrudd som skyldes eksterne forhold som dårlig internettforbindelse, leverandørfeil eller planlagt vedlikehold.
Tjenesten leveres "som den er" og "som tilgjengelig". Vetnio gir ingen garantier – verken uttrykte eller underforståtte – med hensyn til tjenestens funksjon, inkludert, men ikke begrenset til, nøyaktighet, fullstendighet, egnethet for et bestemt formål eller kontinuerlig tilgjengelighet. Selv om Vetnio streber etter å tilby en pålitelig tjeneste, garanteres det ikke at den er feilfri. Brukeren er selv ansvarlig for å kontrollere at transkripsjonene er korrekte og passende for sitt formål.
Vetnio plans to continuously develop, update, and improve the Service. This is mainly done by continuously training the AI model with the audio files uploaded to the Service and the text files created from these, provided that the User has actively given their consent to this. All further development is included as part of the Service, and Users' use of developed functionality is in accordance with the terms of these Terms of Use unless Vetnio informs that developed and/or new functionality requires special terms.
The Service uses advanced AI technology to automatically transcribe audio files. However, the precision of the transcribed content may vary, and Vetnio does not guarantee that the processed information is error-free or comprehensive. As a User and treating veterinarian, you are strongly encouraged to carefully review and critically evaluate all data generated by the Service before relying on the material.
If the User discovers a significant error in the Service, the User or Customer shall notify Vetnio in writing without delay. Vetnio undertakes to address errors that seriously affect the functionality of the software as soon as possible. Vetnio reserves the right to determine whether a reported error is significant.
Vetnio er ikke ansvarlig for direkte eller indirekte tap, tap av data, inntekter eller andre økonomiske tap som følge av bruken av tjenesten, med mindre tapet skyldes grov uaktsomhet eller forsett fra Vetnios side. Eventuelt ansvar er i alle tilfeller begrenset til det beløpet Kunden har betalt for tjenesten de siste seks (6) månedene før hendelsen som førte til erstatningskravet.
Vetnio further disclaims all liability for direct or indirect, special, incidental or consequential loss, damage, or cost of any kind that arises as a result of Customer's and/or User's access to and use of the Service's medical record suggestions.
The User is solely responsible for ensuring that each medical record is correct and that the record-keeping done with the help of Vetnio complies with applicable laws and regulations.
In any case, Vetnio's liability shall be limited to the fees paid by the User for the Service in the 12 months preceding the event giving rise to the claim.
Vetnio or its licensors hold all rights, including intellectual property rights, to the Service and to text files generated through the use of the Service.
Through these terms and conditions, the User obtains a right to use the text files in accordance with these terms and conditions.
Vetnio er ikke ansvarlig for manglende oppfyllelse av sine forpliktelser dersom dette skyldes forhold utenfor vår kontroll, som for eksempel naturkatastrofer, streik, krig, pandemier, myndighetspålegg eller forstyrrelser i internett eller strømforsyning.
Vetnio is the data controller for the processing of personal data that Vetnio collects from the Customer and Users in connection with the Service. The Customer is the data controller for the personal data that the Customer and Users transfer to Vetnio for processing within the framework of the Service.
Vetnio's complete information about the processing of personal data, including information about the Customer's and Users' rights and security measures and other technical and organizational measures taken to protect personal data, can be found in our privacy policy.
By using the Service, the Customer and Users accept the processing of personal data in accordance with Vetnio's privacy policy and applicable data protection legislation.
Disputes arising from these terms and conditions or its application or interpretation shall primarily be resolved through negotiation between the Parties. If the Parties cannot reach an agreement, disputes shall be settled by general court, with Stockholm District Court as the first instance.
For international Customers, in the event that the Parties are located in different countries, the Parties may mutually agree to resolve the dispute through Alternative Dispute Resolution (ADR) in Stockholm, including but not limited to mediation or arbitration, before proceeding to litigation. If ADR is not chosen or is unsuccessful, the dispute shall be resolved in Stockholm District Court.
Fyll ut skjemaet, så kontakter vi deg snart.