Sist oppdatert: 1. mars 2025
Versjon: 1.0
Denne Databehandlingsavtalen ("DPA") utgjør en del av avtalen mellom Vetnio AB, organisasjonsnummer 559494-6807, med registrert adresse Grev Magnigatan 10, 114 55 Stockholm, Sverige ("Vetnio", "Databehandler"), og kunden eller organisasjonen som bruker Vetnios produkter eller tjenester ("Kunde", "Behandlingsansvarlig").
Ved å opprette en konto eller på annen måte bruke Vetnios tjenester, godtar Kunden denne DPA, som utfyller og utgjør en integrert del av Vetnios Vilkår & Betingelser og Personvernpolicy.
Vetnio tilbyr en AI-drevet dokumentasjonstjeneste som tar opp, transkriberer og behandler lydinteraksjoner mellom veterinærpersonell og dyreeiere for å generere kliniske notater og relaterte data.
Denne DPA styrer Vetnios behandling av personopplysninger på vegne av Kunden i løpet av Kundens aktive Vetnio-abonnement og enhver dataoppbevaringsperiode som er nødvendig for overholdelse eller støtte.
Vetnio behandler personopplysninger for å:
Vetnio kan behandle grunnleggende identifikasjonsdata (f.eks. navn, yrkesdetaljer om veterinærer), stemmedata og tekstinformasjon i kliniske notater. Vetnio behandler ikke bevisst spesielle kategorier av personopplysninger relatert til kjæledyreiere med mindre slik informasjon tilfeldigvis gis av Kunden under bruk av Tjenesten.
Vetnio skal:
Vetnio kan bruke aggregerte, pseudonymiserte eller anonymiserte data avledet fra Kundens bruk av tjenestene for legitime forretningsformål som analyser, tjenesteoptimalisering, AI-trening og produktutvikling, forutsatt at ingen enkelt fysisk person er identifiserbar.
Vetnio bruker nøye utvalgte underdatabehandlere for å levere sine tjenester.
En oppdatert liste over underdatabehandlere, inkludert behandlingssteder og formål, vedlikeholdes på vetnio.com/sub-processors.
Vetnio skal:
Vetnio behandler og lagrer primært alle personopplysninger innenfor Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet (EØS).
Når data overføres til eller aksesseres av underdatabehandlere lokalisert utenfor EØS, styres slike overføringer av Databehandlingsavtaler (DPA) som inkluderer EU-kommisjonens standardkontraktsklausuler (SCC) eller andre godkjente overføringsmekanismer som sikrer et adekvat beskyttelsesnivå i samsvar med Kapittel V i GDPR.
Vetnio engasjerer kun underdatabehandlere som oppfyller strenge sikkerhets- og etterlevelseskrav og gir full åpenhet gjennom sin offentlige liste over underdatabehandlere på vetnio.com/sub-processors.
Vetnio opprettholder bransjestandardsikkerhetskontroller, inkludert men ikke begrenset til: kryptering under overføring og i hvile, tilgangskontrollbegrensninger, regelmessige revisjoner, konfidensialitetsavtaler for ansatte og prosedyrer for hendelseshåndtering.
I tilfelle et brudd på personopplysninger vil Vetnio varsle Kunden uten unødig forsinkelse og gi all relevant informasjon for å støtte overholdelse av Artiklene 33–34 i GDPR.
Vetnio vil bistå Kunden, i den grad det er rimelig mulig, med:
Rimelige administrative kostnader kan gjelde for omfattende assistanseforespørsler som ikke er direkte relatert til Vetnios egne overholdelsesforpliktelser.
Vetnio beholder Kundedata så lenge som nødvendig for å levere og forbedre tjenestene, sikre systemintegritet og overholde gjeldende juridiske, regulatoriske og tekniske forpliktelser.
Etter avslutning av Kundens konto kan Vetnio fortsette å lagre Kundedata i en rimelig periode for backup-, sikkerhets-, revisjons- eller produktforbedringsformål, hvoretter de kan arkiveres.
Vetnio er ikke pålagt å slette data som selskapet er juridisk berettiget eller pålagt å beholde, eller data som har blitt anonymisert eller aggregert slik at ingen enkeltperson kan identifiseres.
Anonymiserte og aggregerte data kan lagres og brukes av Vetnio på ubestemt tid for legitime forretningsformål, inkludert analyser, produktutvikling og trening og forbedring av Vetnios AI-modeller.
Vetnio skal gjøre all nødvendig informasjon tilgjengelig for Kunden, på rimelig skriftlig forespørsel, for å demonstrere overholdelse av denne DPA.
Formelle revisjoner på stedet kan utføres ikke mer enn én gang per år og kun der det er juridisk påkrevd eller avtalt skriftlig, under forutsetning av rimelig varsel og konfidensialitet.
Denne DPA reflekterer Vetnios standard databehandlingsvilkår og gjelder for alle Kunder med mindre en separat, signert DPA er blitt inngått med andre vilkår.
Store bedrifts- eller konsernkunder kan forhandle endringer eller tilleggsklausuler som del av sine hovedavtaler med Vetnio.
Vetnio kan oppdatere denne DPA for å gjenspeile juridiske eller operative endringer. Oppdaterte versjoner vil bli publisert på vetnio.com/dpa, og fortsatt bruk av Tjenesten utgjør aksept av den nyeste versjonen.
Denne DPA styres av svensk lov. Eventuelle tvister skal være underlagt eksklusiv jurisdiksjon for domstolene i Stockholm, Sverige, med mindre annet kreves av obligatorisk databeskyttelseslovgivning.
For personvern- eller databeskyttelsesspørsmål, vennligst kontakt:
📧 info@vetnio.com
📧 Vetnio AB, Grev Magnigatan 10, 114 55 Stockholm, Sverige
Ved å bruke Vetnios tjenester anerkjenner og godtar Kunden denne Databehandlingsavtalen.
Fyll ut skjemaet, så kontakter vi deg snart.