Letzte Aktualisierung: 4. Februar 2025
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die von Vetnio™ AB, Adresse: Grev Magnigatan 10, 114 55, Stockholm, Org.-Nr. 559494-6807 ("Vetnio") bereitgestellten Dienstleistungen für Geschäftskunden über die Website oder über die Vetnio-Mobile-App (der "Dienst").
Vetnio und der Kunde werden im Folgenden einzeln als "Partei" und gemeinsam als "Parteien" bezeichnet.
Die Endnutzer der unter den Vertrag fallenden Dienstleistungen sind Personen, die Angestellte des Kunden oder Auftragnehmer des Kunden sind oder anderweitig eine ähnliche Position in Bezug auf den Kunden haben (im Folgenden als "Nutzer" bezeichnet). Der Kunde ist Vetnio gegenüber für die Handlungen der Nutzer verantwortlich, als wären es seine eigenen.
Vetnio bietet einen modernen Transkriptionsdienst für Tierärzte an. Durch die Nutzung des Dienstes kann der behandelnde Tierarzt einfach Audiodateien von seinen Patientengesprächen aufzeichnen, anstatt während des Besuchs Notizen zu machen. Die Audiodateien werden anschließend mit Hilfe einer KI in eine Patientenakte transkribiert und verarbeitet. Der Dienst rationalisiert den Arbeitsablauf und erleichtert die Dokumentation. Von jedem Patientengespräch werden neben dem Entwurf der Akte sowohl die Audiodatei als auch die erste transkribierte Textdatei gespeichert. Auf diese Weise stellt Vetnio sicher, dass keine Informationen verloren gehen, und ermöglicht es, das Material bei Bedarf nachträglich zu überprüfen.
Um auf den Dienst zuzugreifen zu können, muss das Unternehmen zuerst ein Kundenkonto einrichten. Die Registrierung erfolgt durch einen autorisierten Vertreter des Unternehmens, der sich mit seiner E-Mail-Adresse und einem sechsstelligen Einmalcode, der vom System an die angegebene E-Mail-Adresse gesendet wird, anmeldet.
Zur Erstellung eines Kundenkontos sind folgende Angaben erforderlich:
Sobald das Konto eingerichtet ist, können weitere Nutzer hinzugefügt werden. Jeder Nutzer erhält eine eigene Lizenz und meldet sich anschließend an, um auf den Dienst zuzugreifen.
Als Nutzer sind Sie für die gesamte Nutzung des Dienstes verantwortlich und müssen Ihre Zugangsdaten vor unbefugtem Zugriff schützen. Es ist nicht gestattet, Ihr Konto zu übertragen oder von anderen Personen nutzen zu lassen.
Durch die Annahme dieser Bedingungen erklären Sie, den Dienst nicht für Zwecke zu nutzen, die gegen geltendes Recht oder Vorschriften verstoßen oder anderweitig Vetnio oder Dritten Schaden oder Unannehmlichkeiten bereiten könnten.
Durch die Registrierung eines Kontos wird dem Kunden ein nicht exklusives und nicht übertragbares Recht zur Nutzung des Dienstes für den eigenen Gebrauch in Übereinstimmung mit diesen Bedingungen gewährt.
Die Preise für unsere Produkte und Dienstleistungen grundsätzlich auf unserer Website angegeben. Die Mehrwertsteuer wird gegebenenfalls zusätzlich berechnet. Wenn die Preise nicht auf der Website aufgeführt sind, kontaktieren Sie uns bitte direkt, um die aktuellen Preise zu erfragen.
Die Zahlung erfolgt in der Regel monatlich im Voraus per Kreditkarte, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Alternativ kann die Zahlung auf Rechnung erfolgen, wobei die Zahlungsbedingungen 30 Tage ab Rechnungsdatum betragen, vorbehaltlich einer gegenseitigen Vereinbarung zwischen den Parteien. Bei Wahl einer Papierrechnung wird eine Rechnungsgebühr von 29 SEK pro Rechnung erhoben.
Im Falle von Zahlungsverzug behält sich Vetnio das Recht vor, Verzugszinsen gemäß § 6 des Verzugszinssatzgesetzes zu berechnen und eine Entschädigung für Zahlungserinnerungen und Inkassokosten zu verlangen.
Bei verspäteter oder ausbleibender Zahlung behält sich Vetnio außerdem das Recht vor, den Zugang aller Nutzer zum Dienst bis zur vollständigen Bezahlung zu sperren. Zudem behält sich Vetnio das Recht vor, Konten bei Missbrauch oder Verstößen gegen gesetzliche Vorschriften zu kündigen. Nutzer werden vor einer Kündigung benachrichtigt, es sei denn, der Verstoß erfordert sofortige Maßnahmen.
Vetnio ist bestrebt, den Service an jedem Tag des Jahres verfügbar zu halten, behält sich jedoch das Recht vor, den Service oder Teile des Services für Wartungs- oder Aktualisierungsarbeiten herunterzufahren. Geplante Wartungsarbeiten werden im Voraus angekündigt und, soweit möglich, außerhalb der regulären Arbeitszeiten durchgeführt. Vetnio übernimmt keine Verantwortung für Serviceunterbrechungen, die durch externe Faktoren wie schlechte Internetverbindungen, Ausfälle des Webhosts oder Wartungsarbeiten verursacht werden.
Der Service wird "wie besehen" und "wie verfügbar" bereitgestellt. Vetnio gibt keine ausdrücklichen oder stillschweigenden Garantien bezüglich des Services ab, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Genauigkeit, Vollständigkeit, Eignung für einen bestimmten Zweck oder ununterbrochene Nutzung des Services. Während Vetnio bemüht ist, einen zuverlässigen Service anzubieten, garantiert es nicht, dass der Service fehlerfrei ist, und die Nutzer sind dafür verantwortlich, die Genauigkeit und Angemessenheit der Transkripte zu überprüfen.
Vetnio plant, den Service kontinuierlich weiterzuentwickeln, zu aktualisieren und zu verbessern. Dies geschieht hauptsächlich durch die kontinuierliches Training des KI-Modells mit den Audio-Dateien, die auf den Service hochgeladen werden, und den daraus erstellten Textdateien, vorausgesetzt, der Nutzer hat aktiv seine Zustimmung dazu gegeben. Alle weiteren Entwicklungen sind Teil des Services, und die Nutzung der entwickelten Funktionen durch die Nutzer erfolgt gemäß den Bedingungen dieser Nutzungsbedingungen, es sei denn, Vetnio informiert darüber, dass die entwickelte und/oder neue Funktionalität besondere Bedingungen erfordert.
Der Service nutzt fortschrittliche KI-Technologie, um Audiodateien automatisch zu transkribieren. Die Präzision des transkribierten Inhalts kann jedoch variieren, und Vetnio garantiert nicht, dass die verarbeiteten Informationen fehlerfrei oder umfassend sind. Als Nutzer und behandelnder Tierarzt wird dringend empfohlen, alle vom Service generierten Daten sorgfältig zu überprüfen und kritisch zu bewerten, bevor auf das Material vertraut wird.
Wenn der Nutzer einen erheblichen Fehler im Service entdeckt, muss der Nutzer oder Kunde Vetnio unverzüglich schriftlich benachrichtigen. Vetnio verpflichtet sich, Fehler, die die Funktionalität der Software erheblich beeinträchtigen, so schnell wie möglich zu beheben. Vetnio behält sich das Recht vor, zu entscheiden, ob ein gemeldeter Fehler erheblich ist.
Die Haftung von Vetnio für Textdateien, die durch den Service erstellt werden, ist auf das oben Genannte beschränkt. Andernfalls kann Vetnio nicht für Fehler oder Mängel im Service haftbar gemacht werden. Vetnio ist auch nicht verantwortlich für Schäden oder Verluste (sowohl direkte als auch indirekte), die durch die Nutzung des Services oder die Tatsache, dass der Service nicht genutzt werden konnte, entstehen.
Vetnio schließt ferner jegliche Haftung für direkte oder indirekte Verluste, Schäden oder Kosten ab, die aufgrund der medizinischen Aufzeichnungsvorschläge des Services entstehen aus.
Der Nutzer ist allein verantwortlich dafür, sicherzustellen, dass jede medizinische Aufzeichnung korrekt ist und dass die Aufzeichnungsführung mit Hilfe von Vetnio den geltenden Gesetzen und Vorschriften entspricht.
In jedem Fall ist die Haftung von Vetnio auf die vom Nutzer für den Service in den 12 Monaten vor dem Vorfall gezahlten Gebühren begrenzt.
Vetnio oder seine Lizenzgeber besitzen alle Rechte, einschließlich der Rechte am geistigen Eigentum, an dem Service und an den durch die Nutzung des Services generierten Textdateien.
Durch die Vereinbarung erhält der Nutzer das Recht, die Textdateien gemäß der Vereinbarung zu nutzen.
Wenn eine Partei aufgrund von Umständen, die sie nicht zu vertreten hat, wie z. B. Feuer, Überschwemmung, Krieg, Arbeitsmarktkonflikte, behördliche Maßnahmen oder Verspätungen oder Stornierungen von Subunternehmern oder Lieferanten, daran gehindert wird, ihre Verpflichtungen aus diesem Vertrag zu erfüllen, stellt dies einen Grund für eine Freistellung dar, die zu einem Aufschub der Leistungszeit und zur Befreiung von Vertragsstrafen führt.
Vetnio ist für die Verarbeitung personenbezogener Daten, die Vetnio vom Kunden und den Nutzern im Zusammenhang mit dem Service erhoben hat, der Datenverantwortliche. Der Kunde ist der Datenverantwortliche für die personenbezogenen Daten, die der Kunde und die Nutzer an Vetnio zur Verarbeitung im Rahmen des Services übermitteln.
Detaillierte Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten durch Vetnio, einschließlich der Rechte des Kunden und der Nutzer, der Sicherheitsmaßnahmen und anderer technischer und organisatorischer Maßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten, sind in unserer Datenschutzrichtlinie zu finden.
Durch die Nutzung des Services akzeptieren der Kunde und die Nutzer die Verarbeitung personenbezogener Daten gemäß der Datenschutzrichtlinie von Vetnio und den geltenden Datenschutzgesetzen.
Streitigkeiten, die sich aus der Vereinbarung oder deren Anwendung oder Auslegung ergeben, sollen in erster Linie durch Verhandlungen zwischen den Parteien gelöst werden. Wenn die Parteien keine Einigung erzielen können, werden Streitigkeiten vor dem allgemeinen Gericht, mit dem Amtsgericht Stockholm als erste Instanz, entschieden.
Für internationale Kunden, im Falle von Parteien, die sich in verschiedenen Ländern befinden, können die Parteien einvernehmlich vereinbaren, die Streitigkeit durch alternative Streitbeilegung (ADR) in Stockholm zu lösen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Mediation oder Schiedsverfahren, bevor sie eine Klage einreichen. Wenn ADR nicht gewählt wird oder erfolglos ist, wird die Streitigkeit vor dem Amtsgericht Stockholm entschieden.
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