Datenschutzerklärung

Zuletzt aktualisiert: 1. März 2025

Einführung

Bei Vetnio™ AB, Unternehmensregisternummer: 559494-6807, ist der Schutz der Privatsphäre unserer Geschäftskunden von großer Bedeutung für uns, und wir möchten, dass Sie sich sicher fühlen, wenn Sie uns Ihre personenbezogenen Daten anvertrauen. Wir haben diese Datenschutzerklärung erstellt, damit Sie verstehen können, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten und schützen. Diese Datenschutzerklärung beschreibt, welche personenbezogenen Daten wir erfassen, wenn Sie unsere Website besuchen oder unsere Dienste nutzen, und zu welchen Zwecken Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet werden.

Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erfassen, nutzen, offenlegen und sichern, wenn Sie unsere Dienste nutzen, einschließlich der Aufzeichnung von Gesprächen zwischen Tiermedizinischem Fachpersonal und Tierhaltern zur Erstellung klinischer Notizen. Diese Datenschutzerklärung gilt für alle Nutzer der Vetnio-Website und -Dienste und wurde so konzipiert, dass sie der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) (EU) 2016/679, dem California Consumer Privacy Act (CCPA) und allen anderen anwendbaren Datenschutzgesetzen entspricht.

Definitionen

"personenbezogene Daten" bezeichnet alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person ("betroffene Person") beziehen.

"Verarbeitung" bezeichnet jede Aktivität, die Ihre personenbezogenen Daten betrifft, einschließlich der Erfassung, Handhabung, Speicherung, Weitergabe, des Zugriffs, der Nutzung, der Übertragung, der Löschung oder der Zerstörung von Informationen.

"Anwendbare Datenschutzgesetze" umfassen, sind aber nicht beschränkt auf die Datenschutz-Grundverordnung (EU) 2016/679 (DSGVO), den UK Data Protection Act 2018 und die UK DSGVO, das Schweizerische Bundesgesetz über den Datenschutz (FADP), das Schwedische Datenschutzgesetz (2018:218), das Deutsche Bundesdatenschutzgesetz (BDSG), das Österreichische Datenschutzgesetz (DSG), den California Consumer Privacy Act (CCPA), den Connecticut Data Privacy Act (CTDPA), den Virginia Consumer Data Protection Act (VCDPA), den Colorado Privacy Act (CPA), den Utah Consumer Privacy Act (UCPA) und andere anwendbare Datenschutzgesetze und -vorschriften für die Verarbeitung personenbezogener Daten.

"Verantwortlicher" bezeichnet die Entität, die die Zwecke und Mittel der Verarbeitung personenbezogener Daten bestimmt.

"Auftragsverarbeiter" ist ein Dritter, der personenbezogene Daten im Auftrag des Verantwortlichen verarbeitet.

Wer ist für die Erfassung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verantwortlich?

Vetnio AB fungiert als Verantwortlicher für personenbezogene Daten gemäß dieser Datenschutzerklärung. Für Anfragen schreiben Sie uns bitte per E-Mail an: info@vetnio.com

Welche personenbezogenen Daten verarbeiten wir?

Der allgemeine Zweck unserer Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist die Verwaltung Ihres Zugriffs auf und die Nutzung unserer Dienste sowie die Entwicklung und Verbesserung unseres Geschäfts und Ihrer Kundenerfahrung.

Wir erfassen personenbezogene Daten hauptsächlich direkt von Ihnen, wenn Sie unsere Dienste zur Aufzeichnung und Speicherung von Audiodateien verwenden, die transkribiert und zu medizinischen Aufzeichnungen verarbeitet werden. Wir sind stets bestrebt, nicht mehr personenbezogene Daten zu verarbeiten, als für den jeweiligen Zweck erforderlich ist, und wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten niemals an andere Unternehmen.

Wir können Ihre personenbezogenen Daten für die folgenden Zwecke verarbeiten:

  • Benutzerkonto registrieren und Zahlung erhalten;
  • Unsere Dienstleistungen erbringen;
  • Persönlich mit Ihnen kommunizieren oder Sie über unsere Dienstleistungen informieren;
  • Kundenservice bieten und Fragen oder Beschwerden bearbeiten;
  • Statistiken sammeln und analysieren;
  • Unsere rechtlichen Verpflichtungen erfüllen, Streitigkeiten beilegen oder unsere Verpflichtungen durchsetzen;
  • Marketing;
  • Auf andere Weise, wie zum genauen oder ungefähren Zeitpunkt der Datenerfassung angegeben.

Welche personenbezogenen Daten verarbeiten wir?

Vetnio erfasst und verarbeitet die folgenden Kategorien personenbezogener Daten über Sie als Nutzer, wenn Sie ein Konto registrieren, unsere Dienste nutzen oder unsere Website besuchen.

  • Bei der Registrierung eines Kunden;
  • Bei der Registrierung eines Nutzers;
  • Beim Hochladen von Audiodateien;
  • Verarbeitung und Transkription von Audiodateien;
  • KI-generierte medizinische Aufzeichnungen;
  • Dienstentwicklung;
  • Für die Bereitstellung von Kundensupport;
  • Um unseren rechtlichen Verpflichtungen nachzukommen.

Aus welchen Quellen erfassen wir personenbezogene Daten über Sie als Kunden?

Vetnio erfasst personenbezogene Daten direkt von Kunden, wenn Sie ein Kundenkonto registrieren oder Informationen über Ihre Nutzer bereitstellen, Audiodateien hochladen, mit unserem Kundenservice kommunizieren und wenn Sie auf andere Weise mit Vetnio interagieren und Informationen über Ihre Person bereitstellen.

Wenn ein Nutzer ein Angestellter eines Vetnio-Kunden ist, können wir Ihre Daten auch verarbeiten, um den vereinbarten Service bereitzustellen. In diesem Zusammenhang ist Vetnio jedoch nicht der Datenverantwortliche, weshalb diese Datenschutzerklärung eine solche Verarbeitung nicht näher beschreibt. Für weitere Informationen zur Verarbeitung Ihrer Daten wenden Sie sich bitte an Ihren Arbeitgeber.

Wir erfassen auch Informationen, wenn Sie unsere Website besuchen. Wir verwenden Cookies und Analyse-Tools, um die Erfahrung unserer Besucher zu verbessern. Wir verarbeiten diese Daten aufgrund eines berechtigten Interesses, die bestmögliche Benutzererfahrung zu bieten. Sie können diese Dienste in Ihrem Browser deaktivieren.

Cookies und Tracking-Technologien

Ein Cookie ist eine kleine Textdatei, die auf Ihrem Computer gespeichert wird, wenn Sie eine Website besuchen. Vetnio verwendet Cookies hauptsächlich, um Ihr Erlebnis auf unserer Website zu verbessern. Einige dieser Cookies sind für die Funktionalität notwendig, während andere zur Optimierung und Verbesserung des Erlebnisses verwendet werden. Wir verwenden verschiedene Arten von Cookies, darunter einige, die für die Funktionsweise der Website unerlässlich sind, Analyse-Cookies zur Verfolgung und Analyse des Nutzerverhaltens, Funktionalitäts-Cookies zur Speicherung von Nutzerpräferenzen und Marketing-Cookies, die für Werbezwecke verwendet werden. Sie können Ihre Cookie-Einstellungen über die Einstellungen Ihres Browsers oder unser Cookie-Einwilligungsmanagement-Tool verwalten. Gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen, einschließlich der DSGVO, holen wir eine ausdrückliche Einwilligung ein, bevor wir nicht unbedingt erforderliche Cookies verwenden. Nutzer haben das Recht, ihre Einwilligung jederzeit durch Anpassung ihrer Einstellungen zu widerrufen. Das Deaktivieren von Cookies kann bestimmte Funktionalitäten unserer Website beeinträchtigen.

Ihre Rechte gemäß DSGVO

Vetnio wird auf Ihre Anfrage oder aus eigenem Antrieb Informationen, die sich als ungenau, unvollständig oder irreführend erweisen, korrigieren, löschen oder ergänzen.

Sie haben das Recht, der Verarbeitung personenbezogener Daten zu widersprechen, die auf der Grundlage einer Interessenabwägung erfolgt. Wenn Sie einer solchen Verarbeitung widersprechen, werden wir Ihre personenbezogenen Daten nur dann weiterverarbeiten, wenn zwingende schutzwürdige Gründe dafür vorliegen, die Ihre Interessen überwiegen.

Einige Verarbeitungen personenbezogener Daten erfordern eine Einwilligung. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, indem Sie uns kontaktieren, und in diesem Fall werden wir diese Verarbeitung einstellen.

Sie haben auch das Recht, Folgendes zu beantragen:

  • Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten: Dies bedeutet, dass Sie das Recht haben, einen Auszug aus dem Register der verarbeiteten personenbezogenen Daten anzufordern. Sie haben das Recht, einmal pro Kalenderjahr, auf schriftliche Anfrage, eine Kopie der verarbeiteten personenbezogenen Daten, den Zweck der Verarbeitung und Informationen darüber zu erhalten, mit wem wir Ihre Informationen geteilt haben.
  • Berichtigung Ihrer personenbezogenen Daten: Wir werden alle ungenauen oder unvollständigen Informationen, die wir über Sie gespeichert haben, so schnell wie möglich nach Ihrer Anfrage korrigieren.
  • Löschung Ihrer personenbezogenen Daten: Dies bedeutet, dass Sie das Recht haben, die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, wenn diese für den Zweck, für den sie erhoben wurden, nicht mehr erforderlich sind. Dieses Recht ist jedoch dadurch eingeschränkt, dass es gesetzliche Anforderungen geben kann, die uns daran hindern, Ihre personenbezogenen Daten sofort zu löschen, wie z.B. Buchführungs- und Steuervorschriften. In solchen Fällen werden wir die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für andere Zwecke als die Einhaltung der geltenden Gesetze einstellen.
  • Einschränkung der Datenverarbeitung: Dies bedeutet, dass Ihre personenbezogenen Daten nur für bestimmte Zwecke verwendet werden dürfen, die Sie genehmigt haben. Sie können beispielsweise eine Einschränkung beantragen, wenn Sie der Meinung sind, dass Ihre Informationen ungenau sind und Sie eine Korrektur gemäß dieser Datenschutzerklärung beantragt haben. Während die Richtigkeit der Informationen untersucht wird, wird die Verarbeitung eingeschränkt.
  • Datenübertragbarkeit: Dies bedeutet, dass Sie unter bestimmten Bedingungen das Recht haben, Ihre personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten und an einen anderen Verantwortlichen zu übermitteln.
  • Recht auf Beschwerde: Dies gibt Ihnen die Möglichkeit, eine Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzbehörde einzureichen, wenn Sie der Meinung sind, dass Ihre Rechte verletzt wurden. Wir ermutigen Sie jedoch, uns zuerst zu kontaktieren, damit wir versuchen können, Ihre Bedenken direkt zu lösen.

Anfragen zur Ausübung Ihrer Rechte können durch Kontaktaufnahme mit uns unter info@vetnio.com gestellt werden. Wir werden Ihre Anfrage gemäß den anwendbaren Datenschutzgesetzen beantworten.

Sicherheit und Übermittlung von Informationen

Wir pflegen Verfahren und Arbeitsweisen, um sicherzustellen, dass Ihre personenbezogenen Daten sicher behandelt werden. Das Grundprinzip ist, dass nur Mitarbeiter und Personen innerhalb der Organisation, die Zugang zu den personenbezogenen Daten benötigen, um ihre Arbeitsaufgaben zu erfüllen, darauf zugreifen dürfen.

Wir implementieren angemessene Sicherheitsmaßnahmen, einschließlich der Verschlüsselung gespeicherter und übertragener Daten, Zugriffskontrollbeschränkungen zur Begrenzung des Datenzugriffs, regelmäßiger Sicherheitsaudits und Compliance-Kontrollen sowie Schulungen der Mitarbeiter zu Datenschutzpflichten. Trotz unserer Bemühungen ist kein System 100 % sicher. Im Falle einer Datenverletzung werden wir Nutzer und Aufsichtsbehörden gemäß den anwendbaren Datenschutzgesetzen benachrichtigen.

Übermittlung personenbezogener Daten an Dritte

Wir können Ihre personenbezogenen Daten für die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecke an vertrauenswürdige Dritte weitergeben. Zu diesen Dritten gehören Dienstleister, die uns beim Betrieb unserer Plattform unterstützen, wie Cloud-Anbieter, Zahlungsabwickler, IT-Sicherheitsunternehmen, Analyseanbieter und Kundensupport-Tools. Jeder Dritte, der personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeitet, ist vertraglich dazu verpflichtet, dies gemäß der DSGVO und anderen anwendbaren Datenschutzgesetzen zu tun. Wir stellen sicher, dass angemessene Schutzmaßnahmen vorhanden sind, einschließlich Standardvertragsklauseln (SCC) oder Angemessenheitsbeschlüsse, wenn personenbezogene Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) übermittelt werden. Wir verkaufen, handeln oder vermieten Ihre personenbezogenen Daten zu Marketingzwecken nicht an Dritte. Wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist, können wir personenbezogene Daten an Aufsichtsbehörden, Strafverfolgungsbehörden oder andere Parteien als Reaktion auf gültige rechtliche Anfragen weitergeben.

Auftragsverarbeiter

Wir beauftragen sorgfältig ausgewählte externe Auftragsverarbeiter mit der Verarbeitung personenbezogener Daten in unserem Namen, ausschließlich zum Zweck der Bereitstellung und Verbesserung unserer Dienste. Zu diesen Auftragsverarbeitern gehören Cloud-Speicheranbieter, Zahlungsabwickler, Analysedienste und Kundensupportplattformen. Jeder Auftragsverarbeiter unterliegt einem rechtsverbindlichen Datenverarbeitungsvertrag (DPA), der die Einhaltung der DSGVO und anderer anwendbarer Datenschutzgesetze gewährleistet. Wir verlangen von unseren Auftragsverarbeitern, dass sie geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten ergreifen und ihnen untersagen, die Daten für andere Zwecke zu verwenden. Wenn sich Auftragsverarbeiter außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) befinden, gewährleisten wir ein angemessenes Schutzniveau durch Standardvertragsklauseln (SCC) oder andere genehmigte Übermittlungsmechanismen.

Daten, die auf unseren Dienst hochgeladen werden, werden auf verschlüsselte Amazon-Server in Frankfurt, Deutschland, übertragen und dort gespeichert.

Partner, die unabhängige Datenverantwortliche sind

In bestimmten Fällen arbeiten wir mit externen Partnern zusammen, die als unabhängige Datenverantwortliche agieren. Diese Partner verarbeiten personenbezogene Daten gemäß ihren eigenen Datenschutzrichtlinien und rechtlichen Verpflichtungen und bestimmen unabhängig die Zwecke und Mittel derartiger Verarbeitung. Ein solcher Partner ist Stripe, unser Zahlungsdienstleister. Wenn Sie eine Zahlung über Vetnio vornehmen, verarbeitet Stripe Ihre Zahlungsinformationen als unabhängiger Datenverantwortlicher gemäß der eigenen Stripe-Datenschutzrichtlinie. Wir haben keinen Zugriff auf Ihre vollständigen Zahlungsdaten, wie Ihre Kreditkartennummer, und Stripe ist allein für die Verarbeitung dieser Daten verantwortlich.

Wenn Sie mit Diensten interagieren oder diese nutzen, die von diesen Partnern im Zusammenhang mit den Diensten von Vetnio bereitgestellt werden, regeln deren jeweilige Datenschutzrichtlinien die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten. Wir empfehlen Ihnen, deren Datenschutzrichtlinien zu überprüfen, um zu verstehen, wie diese Ihre Daten erfassen, nutzen und schützen.

Obwohl wir angemessene Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass unsere Partner die anwendbaren Datenschutzgesetze einhalten, sind wir nicht für deren Verarbeitungsaktivitäten verantwortlich.

Politikänderungen

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen in unseren Praktiken, rechtlichen Anforderungen oder den von uns angebotenen Diensten widerzuspiegeln. Wenn wir wesentliche Änderungen vornehmen, werden wir Sie durch die Veröffentlichung der aktualisierten Datenschutzerklärung auf unserer Website benachrichtigen und das Datum der letzten Überarbeitung oben auf der Seite angeben. In einigen Fällen können wir auch zusätzliche Benachrichtigungen, wie z.B. E-Mail-Updates, je nach Art der Änderungen bereitstellen.

Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzerklärung regelmäßig zu überprüfen, um sich darüber zu informieren, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erfassen, nutzen und schützen.

Recht auf Beschwerde

Wenn Sie der Meinung sind, dass wir Ihre personenbezogenen Daten in einer Weise verarbeitet haben, die gegen die anwendbaren Datenschutzgesetze verstößt, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei einer Datenschutzbehörde einzureichen.

Sie können die Datenschutzbehörde Ihres Wohnsitzlandes, Ihres Arbeitsplatzes oder des Ortes kontaktieren, an dem die angebliche Verletzung stattgefunden hat.

Wenn Sie sich im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) befinden, finden Sie die Kontaktdaten Ihrer lokalen Datenschutzbehörde hier: European Data Protection Board – National Authorities

If you are located in the United Kingdom, you may contact the Information Commissioner's Office (ICO): ICO Website

If you are located in Switzerland, you may contact the Federal Data Protection and Information Commissioner (FDPIC): FDPIC Website

If you are located in California, you may contact the Complaint Assistance Unit of the Division of Consumer Services of the California Department of Consumer Affairs.

Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen, Bedenken oder Anfragen bezüglich dieser Datenschutzerklärung oder der Art und Weise, wie wir Ihre personenbezogenen Daten behandeln, haben, können Sie uns schriftlich unter Verwendung der folgenden Daten kontaktieren:

E-Mail: info@vetnio.com

Firmenname: Vetnio AB

Eingetragene Adresse: Grev Magnigatan 10, 114 55, Stockholm

Kontaktdaten: Arman Karégar, info@vetnio.com

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