Senast uppdaterad: 4 februari 2025
Dessa användarvillkor gäller för tjänster som tillhandahålls av Vetnio™ AB, org.nr 559494-6807 ("Vetnio™") till företagskunder via webbplatsen www.vetnio™.se eller via mobilapplikationen Vetnio™ ("Tjänsten").
Vetnio™ och Kunden benämns nedan var för sig för "Part" och gemensamt "Parterna".
Slutanvändarna av de tjänster som omfattas av Avtalet utgörs av de personer som är anställda av, eller uppdragstagare till, Kunden eller som annars intar liknande ställning i förhållande till Kunden (slutanvändarna benämns fortsättningsvis "Användare"). I förhållande till Vetnio™ ansvarar Kunden för Användarnas agerande såsom om agerandet var Kundens eget.
Vetnio™ tillhandahåller en modern transkriberingstjänst anpassad för veterinärer. Genom användning av Tjänsten kan behandlande veterinär enkelt spela in ljudfiler från sina patientmöten istället för att skriva anteckningar under besöket. Ljudfilerna transkriberas sedan och bearbetas med hjälp av AI till en journal. Tjänsten effektiviserar arbetsflödet och underlättar journalföringen. Från varje patientbesök lagras, utöver journalutkastet, så väl ljudfilen som den första transkriberade textfilen. På så vis säkerställer Vetnio™ att ingen information går förlorad och gör det möjligt att vid behov gå tillbaka och granska materialet i efterhand.
För att få tillgång till Tjänsten krävs att företaget först registrerar ett kundkonto. Registrering görs genom att en behörig företrädare för bolaget loggar in med sin e-postadress och en sexsiffrig engångskod som skickas från systemet till angiven e-postadress.
För att skapa ett kundkonto krävs följande information:
När kontot har registrerats kan ytterligare användare läggas till. Varje användare tilldelas en egen licens och loggar därefter in för att få åtkomst till Tjänsten.
Som Användare ansvarar du för all användning av Tjänsten och för att dina inloggningsuppgifter skyddas mot obehörig åtkomst. Det är ej tillåtet att överlåta eller låta någon annan använda ditt konto.
Genom att acceptera dessa villkor garanterar du att du inte kommer använda tjänsten för ändamål som strider mot gällande lagstiftning, myndighetsföreskrift eller som på annat sätt kan medföra skada eller olägenhet för Vetnio™ eller tredjeman.
Genom att registrera ett konto beviljas Kunden en icke exklusiv och ej överlåtbar rätt att, för eget bruk, använda Tjänsten i enlighet med dessa villkor.
Aktuella priser anges på hemsidan, moms tillkommer.
Betalning sker som huvudregel månadsvis i förskott med kreditkort. Alternativt kan betalning, efter överenskommelse mellan parterna, erläggas mot faktura med betalningsvillkor 30 dagar från fakturadatum. En fakturaavgift om 29 kr per faktura tillkommer om Kunden har valt att få pappersfaktura.
Vid försenad betalning förbehåller sig Vetnio™ rätten att debitera dröjsmålsränta enligt § 6 Räntelagen samt kräva ersättning för betalningspåminnelse samt inkassokostnader.
Vid sen eller utebliven betalning förbehåller sig Vetnio™ även rätten att avbryta samtliga Användares tillgång till tjänsten till dess att full betalning erlagts. Vetnio™ förbehåller sig även rätten att avsluta konton vid missbruk eller lagöverträdelser, och användare kommer att meddelas innan avslut, såvida inte överträdelsen kräver omedelbara åtgärder.
Vetnio™ avser att hålla tjänsten tillgänglig alla dagar om året men förbehåller sig rätten att vid underhåll eller uppdateringar stänga ned hela eller delar av tjänsten. Planerat underhåll aviseras alltid i förväg och utförs, i den mån det är möjligt, utanför ordinarie arbetstider. Vetnio™ ansvarar inte för störningar i tjänsten som orsakas av externa faktorer såsom bristfällig internetuppkoppling, störningar hos webbhotellet eller i samband med underhållsarbete.
Tjänsten tillhandahålls i befintligt skick och i mån av tillgänglighet. Vetnio™ lämnar inga garantier, varken uttryckliga eller underförstådda, avseende Tjänsten, inklusive men inte begränsat till noggrannhet, fullständighet, lämplighet för ett särskilt ändamål eller oavbruten användning av Tjänsten. Medan Vetnio™ strävar efter att tillhandahålla en pålitlig tjänst, garanterar vi inte att Tjänsten är felfri, och Användarna är ansvariga för att verifiera riktigheten och lämpligheten av transkriptionerna.
Vetnio™ planerar att kontinuerligt vidareutveckla, uppdatera och förbättra Tjänsten. Detta sker i huvudsak genom att AI-modellen kontinuerligt tränas med de ljudfiler som laddas upp i Tjänsten och textfilerna som skapas utifrån dessa, under förutsättning att Användaren aktivt lämnat sitt samtycke till detta. All vidareutveckling ingår som en del av Tjänsten och Användares nyttjande av utvecklad funktionalitet sker i enlighet med villkoren i dessa Användarvillkor såvida inte Vetnio™ informerar om att utvecklad- och/eller ny funktionalitet kräver särskilda villkor.
Tjänsten använder avancerad AI-teknik för att automatiskt transkribera ljudfiler. Det transkriberade innehållets precision kan dock variera och Vetnio™ garanterar inte att informationen som bearbetas är felfri eller heltäckande. Du som Användare och behandlande veterinär uppmanas starkt att noggrant granska och kritiskt utvärdera all data som genereras av Tjänsten innan du förlitar dig på materialet.
Upptäcker Användaren ett väsentligt fel i Tjänsten ska Användaren eller Kunden skriftligen utan dröjsmål påtala felet till Vetnio™. Vetnio™ åtar sig att åtgärda fel som på ett allvarligt sätt påverkar funktionen hos programvaran så snart det är möjligt. Vetnio™ förbehåller sig rätten att avgöra om ett anmält fel är väsentligt.
Vetnio™s ansvar för textfiler producerade av Tjänsten är begränsat till vad som är stadgat ovan. I övrigt kan Vetnio™ inte hållas ansvarigt för fel eller brist i Tjänsten. Vetnio™ ansvarar inte heller för skador eller förluster (varken direkta eller indirekta) hänförliga till användandet av Tjänsten eller till det förhållandet att Tjänsten inte kunnat användas.
Vetnio™ avsäger sig även allt ansvar för direkt eller indirekt förlust, skada eller kostnad som uppstår som ett resultat av Tjänstens journalföringsförslag.
Användaren är ensamt ansvarig för att varje journal är korrekt och att den journalföring som sker med hjälp av Vetnio™ är i enlighet med gällande lagstiftning och föreskrifter.
Under alla omständigheter är Vetnio™s ansvar begränsat till de avgifter som Användaren betalat för Tjänsten under de 12 månader som föregick den händelse som gav upphov till anspråket.
Vetnio™ eller dess licensgivare innehar samtliga rättigheter, inklusive immateriella rättigheter, till Tjänsten och till textfiler som genereras genom användningen av Tjänsten.
Användaren erhåller genom Avtalet en rätt att, i enlighet med Avtalet, nyttja textfilerna.
Om part förhindras att fullgöra sina åtaganden enligt dessa villkor på grund av omständigheter som part inte kunnat råda över såsom eldsvåda, översvämning, krig, arbetsmarknadskonflikt, myndighetsåtgärd eller underleverantörs eller leverantörs dröjsmål eller inställelse, ska detta utgöra befrielsegrund som medför framflyttning av tidpunkt för prestation och befrielse från påföljder.
Vetnio™ är personuppgiftsansvarig för behandlingen av de personuppgifter som Vetnio™ samlar in från Kunden och Användarna i samband med Tjänsten. Kunden är personuppgiftsansvarig för de personuppgifter som Kunden och Användarna överför till Vetnio™ för behandling inom ramen för Tjänsten.
Vetnio™s fullständiga information om behandling av personuppgifter, inklusive information om Kundens och Användarnas rättigheter samt säkerhetsåtgärder och andra tekniska och organisatoriska åtgärder som vidtas för att skydda personuppgifterna, finns i vår integritetspolicy.
Genom att använda Tjänsten accepterar Kunden och Användarna behandling av personuppgifter i enlighet med Vetnio™s integritetspolicy och gällande dataskyddslagstiftning.
Tvist med anledning av Avtalet eller dessas tillämpning eller tolkning ska i första hand avgöras genom förhandling mellan Parterna. Om Parterna inte kan enas ska tvist avgöras av allmän domstol, med Stockholms tingsrätt som första instans.
För internationella kunder, i det fall Parterna befinner sig i olika länder, kan Parterna ömsesidigt komma överens om att lösa tvisten genom alternativ tvistlösning (ADR) i Stockholm, inklusive men inte begränsat till medling eller skiljeförfarande, innan man går vidare till domstol. Om ADR inte väljs eller misslyckas ska tvisten avgöras i Stockholms tingsrätt.
Fyll i formuläret så återkommer vi inom kort.