Última atualização: 25 de julho de 2025
Estes termos de utilização aplicam-se aos serviços fornecidos pela Vetnio™ AB, NIPC 559494-6807 ("Vetnio" ou "a Empresa") a clientes empresariais através do site www.vetnio.se ou da aplicação móvel Vetnio ("o Serviço").
A Empresa e o Cliente são doravante referidos individualmente como "Parte" e coletivamente como "as Partes".
Os utilizadores finais dos serviços abrangidos pelo Contrato são as pessoas que são empregadas por, ou contratadas pelo, Cliente ou que, de outra forma, ocupam uma posição semelhante em relação ao Cliente (os utilizadores finais são doravante referidos como "Utilizadores"). Em relação à Empresa, o Cliente é responsável pelas ações dos Utilizadores como se as ações fossem do próprio Cliente.
A Empresa fornece um serviço de transcrição moderno adaptado para veterinários. Ao usar o Serviço, o veterinário pode facilmente gravar ficheiros de áudio das suas consultas de pacientes em vez de escrever notas durante a visita. Os ficheiros de áudio são então transcritos e processados usando IA para um registo médico. O Serviço otimiza o fluxo de trabalho e facilita a manutenção de registos. De cada visita de paciente, além do rascunho do registo, tanto o ficheiro de áudio como o primeiro ficheiro de texto transcrito são armazenados. Desta forma, a Empresa garante que nenhuma informação é perdida e torna possível rever o material posteriormente, se necessário.
Para aceder ao Serviço, a empresa deve primeiro registar uma conta de cliente. O registo é feito por um representante autorizado da empresa que inicia sessão com o seu endereço de e-mail e um código de utilização única de seis dígitos enviado pelo sistema para o endereço de e-mail especificado.
Para criar uma conta de cliente, são necessárias as seguintes informações:
Assim que a conta for registada, podem ser adicionados utilizadores adicionais. A cada utilizador é atribuída a sua própria licença e, em seguida, inicia sessão para aceder ao Serviço.
Como Utilizador, é responsável por todo o uso do Serviço e por proteger as suas credenciais de login contra acesso não autorizado. Não é permitido transferir ou permitir que outra pessoa use a sua conta.
Ao aceitar estes termos, garante que não usará o serviço para fins que violem a legislação aplicável, regulamentos governamentais ou que possam, de outra forma, causar danos ou inconvenientes à Empresa ou a terceiros.
Ao registar uma conta, é concedido ao Cliente um direito não exclusivo e intransferível de usar o Serviço para seu próprio uso, de acordo com estes termos.
Os preços atuais são indicados no site, IVA a acrescer.
O pagamento é, como regra geral, feito mensalmente adiantado por cartão de crédito. Alternativamente, o pagamento pode, após acordo entre as partes, ser feito contra fatura com condições de pagamento de 30 dias a partir da data da fatura. Será adicionada uma taxa de faturação de 29 SEK por fatura se o Cliente tiver optado por receber uma fatura em papel.
Em caso de pagamento atrasado, a Empresa reserva-se o direito de cobrar juros de mora de acordo com o § 6 da Lei Sueca de Juros e de exigir uma compensação pelo lembrete de pagamento e custos de cobrança.
Em caso de pagamento tardio ou ausente, a Empresa também se reserva o direito de suspender o acesso de todos os Utilizadores ao serviço até que o pagamento integral seja efetuado. A Empresa também se reserva o direito de encerrar contas em caso de abuso ou violações da lei, e os utilizadores serão notificados antes do encerramento, a menos que a violação exija ação imediata.
A Empresa pretende manter o serviço disponível todos os dias do ano, mas reserva-se o direito de encerrar todo ou parte do serviço durante a manutenção ou atualizações. A manutenção planeada é sempre notificada com antecedência e é realizada, na medida do possível, fora do horário normal de trabalho. A Empresa não é responsável por interrupções no serviço causadas por fatores externos, como conexão de internet deficiente, interrupções no provedor de alojamento web ou em conexão com trabalhos de manutenção.
O Serviço é fornecido "como está" e "conforme disponível". A Empresa não oferece garantias, expressas ou implícitas, em relação ao Serviço, incluindo, mas não se limitando a, precisão, integridade, adequação a um propósito específico ou uso ininterrupto do Serviço. Embora a Empresa se esforce para fornecer um serviço fiável, não garantimos que o Serviço esteja isento de erros, e os Utilizadores são responsáveis por verificar a precisão e adequação das transcrições.
A Empresa planeia desenvolver, atualizar e melhorar continuamente o Serviço. Isto é feito principalmente treinando continuamente o modelo de IA com os ficheiros de áudio carregados no Serviço e os ficheiros de texto criados a partir deles, desde que o Utilizador tenha dado ativamente o seu consentimento para tal. Todo o desenvolvimento futuro está incluído como parte do Serviço, e o uso da funcionalidade desenvolvida pelos Utilizadores ocorre de acordo com os termos destes Termos de Utilização, a menos que a Empresa informe que a funcionalidade desenvolvida e/ou nova requer termos especiais.
O Serviço utiliza tecnologia avançada de IA para transcrever automaticamente ficheiros de áudio. No entanto, a precisão do conteúdo transcrito pode variar, e a Empresa não garante que as informações processadas sejam isentas de erros ou abrangentes. Você, como Utilizador e veterinário, é fortemente encorajado a rever cuidadosamente e avaliar criticamente todos os dados gerados pelo Serviço antes de confiar no material.
Se o Utilizador descobrir um erro material no Serviço, o Utilizador ou o Cliente deve notificar a Empresa por escrito sem demora. A Empresa compromete-se a corrigir erros que afetam seriamente a função do software o mais rapidamente possível. A Empresa reserva-se o direito de determinar se um erro reportado é material.
A responsabilidade da Empresa por ficheiros de texto produzidos pelo Serviço está limitada ao estipulado acima. Caso contrário, a Empresa não pode ser responsabilizada por erros ou deficiências no Serviço. A Empresa também não é responsável por danos ou perdas (diretas ou indiretas) relacionadas com o uso do Serviço ou com o facto de o Serviço não poder ser utilizado.
A Empresa também se isenta de qualquer responsabilidade por perdas, danos ou custos diretos ou indiretos que surjam como resultado das sugestões de registos médicos do Serviço.
O Utilizador é o único responsável por garantir que cada registo médico seja preciso e que a manutenção de registos realizada com a ajuda da Empresa esteja em conformidade com a legislação e regulamentos aplicáveis.
Em todas as circunstâncias, a responsabilidade da Empresa está limitada às taxas pagas pelo Utilizador pelo Serviço durante os 12 meses anteriores ao evento que deu origem à reclamação.
A Empresa ou os seus licenciadores detêm todos os direitos, incluindo direitos de propriedade intelectual, sobre o Serviço e sobre os ficheiros de texto gerados através do uso do Serviço.
Através do Contrato, o Utilizador obtém o direito de usar os ficheiros de texto de acordo com o Contrato.
Se uma parte for impedida de cumprir as suas obrigações ao abrigo destes termos devido a circunstâncias fora do seu controlo, como incêndio, inundação, guerra, conflito laboral, ação governamental ou atraso ou falha de um subcontratado ou fornecedor, isso constituirá uma base para isenção que resulta no adiamento do tempo de execução e na isenção de sanções.
A Empresa é a responsável pelo tratamento dos dados pessoais que recolhe do Cliente e dos Utilizadores em conexão com o Serviço. O Cliente é o responsável pelo tratamento dos dados pessoais que o Cliente e os Utilizadores transferem para a Empresa para tratamento no âmbito do Serviço.
As informações completas da Empresa sobre o tratamento de dados pessoais, incluindo informações sobre os direitos do Cliente e dos Utilizadores, bem como medidas de segurança e outras medidas técnicas e organizacionais tomadas para proteger os dados pessoais, podem ser encontradas na nossa política de privacidade.
Ao usar o Serviço, o Cliente e os Utilizadores aceitam o tratamento de dados pessoais de acordo com a política de privacidade da Empresa e a legislação de proteção de dados aplicável.
Litígios decorrentes do Contrato ou da sua aplicação ou interpretação serão resolvidos em primeira instância por negociação entre as Partes. Se as Partes não chegarem a um acordo, o litígio será resolvido por um tribunal de jurisdição geral, com o Tribunal Distrital de Estocolmo como primeira instância.
Para clientes internacionais, caso as Partes estejam localizadas em países diferentes, as Partes podem concordar mutuamente em resolver o litígio através de resolução alternativa de litígios (RAL) em Estocolmo, incluindo, mas não se limitando a, mediação ou arbitragem, antes de recorrer aos tribunais. Se a RAL não for escolhida ou falhar, o litígio será decidido no Tribunal Distrital de Estocolmo.
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